Gizlilik Politikası

1. Giriş

Exclusive Garage olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Araç Bilgileri: Plaka, marka, model (hizmet kapsamında)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Randevu ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Garanti işlemlerini takip etmek
• Müşteri iletişimini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca:

• Yasal yükümlülükler gereği yetkili kurumlara
• Hizmet sunumu için zorunlu iş ortaklarına (ör. garanti servisi)
• Açık rızanızla belirlenen taraflara aktarılabilir

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler:

• Oturum yönetimi için kullanılır
• Site tercihlerinizi hatırlar
• Analitik amaçlı veri toplar (Google Analytics)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL şifrelemesi ile veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı erişim yetkisi

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
• İşlemeye itiraz etme hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@exclusivegarage.com

Telefon: +90 532 XXX XX XX

Adres: İstanbul, Türkiye